1. 「固定老师」与「固定时段」,教学模式为一对一
  2. 每周至少安排一堂课,每堂课50分钟
  3. 购买的课程没有使用期限,但须遵守请假规定
  4. 可排课时间为 7AM – 11PM (上到11:50PM)

易森语言采「固定老师」与「固定时段」的一对一教学模式,一星期至少排两堂课,一堂课长度50分钟,课程购买后没有时间使用限制,但是有请假次数限制。

排课的时间为早上七点到晚上十一点,也就是说最晚结束课程的时间是晚上十二点。

上课只会使用Skype语音通话,不会开启视讯功能。

详细的资讯,建议先填写【预约咨询表】来体验我们的上课方式与向客服人员进一步询问,或是参考下方的报名步骤。

【预约咨询】时,客服人员会根据您的学习经历、学习需求和目前的程度为您推荐适合的教材。之后上课也可以随时在【申请表】提出更换教材的申请。

请假以单堂课为单位,学员请假仍享有保留老师此时段的权益。

请假必须最晚在课前两小时前提出,请学员直接填写【请假表】,系统会直接通知老师,学员不需要再跟台湾客服请假。

超过请假次数抑或没有在课前两小时前请假,堂数将被扣除。

公司已取消补课及调课机制,如果学员于该堂课无法上课,请务必进行请假,以下几点请学员谅解:

(1) 本公司采取固定制上课时间,是为了鼓励学员能有规律的上课时间,以养成学习习惯,不希望经常透过补课或调课方式进行上课,这样容易影响学习品质。

(2) 由于过去经常发生外师与学员双方已协调并确认补课时间,但却有一方忘记而导致缺课,这样将有责任归属的问题。

(3) 由于公司每天需安排新学员给外师,会因为外师该时段需要补课,而失去优先接受新学员的权益。

因此经过大家沟通协调意见后,取消调课机制,以上几点原因希望学员能谅解。

可以使用手机或平板上课,但上课时会需要看教材,为了眼睛的健康,不建议使用手机上课。

只要确认「网路」和「时差」都没有问题就可以上课啰 !
但因为中国无法使用Google系统,所以位于中国的学员需要透过VPN 才能直接编辑教材(还是可以上课)。

目前我们的汇款方式主要以转帐为主,也接受无折汇款。
如果您想要刷卡,请先告客服人员(目前不接受刷卡分期付款)。

海外学员可以透过刷卡付款。

可以的,但是必须在报名的同月份补其剩余款项。

例如:学员是12/10报名,在12/31前补齐差价即可。

您好,公司可以提供合购,但是请遵守以下规定:

  1. 每位学员至少有20堂课(超过40堂课即可合购)
  2. 每位学员都要做过【预约咨询】
  3. 每位学员都要填【报名表】,并且在备注栏说明与哪个Skype帐号合购,自己分到几堂
  4. 合购可以统一汇款,也可以分别汇款喔
  5. 结团后不可以再增加团员
  1. 发票: 只要用【申请表】将您上课证明或是发票所需要的资讯提交给客服人员,我们就可以将资料寄送给您。
  2. 上课证明: 上课证明需等该期课程至少进行超过三分之二才能开立。

学员因个人因素无法继续上课,未逾停课期限之剩余堂数,可申请退费或是将剩余的课程转让给其余学员。

课程退费不含当日课程,请先填学员【请假表】申请课程停课。

 

*退费规则如下(以当次购买堂数总数来计算)

开课前申请退费:扣除行政费用350元后,全额退费
上课未超过 5 堂:单堂费用*剩余堂数*80%
上课超过 5 堂 ,未逾三分之二:单堂费用*剩余堂数*70%
上课逾三分之二:恕无法申请退费
转让堂数:可以将剩余的堂数和请假次数全数转让给其他学员

如要申请退费,请填写【申请表】提出申请,并提供退款帐号(银行代码、分行代码、帐号)、户名、退费原因、停课起始日,款项将于每月5日及25日汇至学员指定帐户。

如果还有其他的疑问,欢迎您透过【预约咨询表单】,我们会为您安排外师程度测试与客服咨询,能让您更有效率地认识我们的外师和上课模式。

 

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